autoagora.gr logo
TEST ΣΥΝΕΡΓΕΙΩΝ ΤΙΜΕΣ LEASING SHORT VIDEOS
  autoagora.gr logo

BMW ΒΕΛΜΑΡ:Το απόλυτο success story της Β.Ελλάδος

Διαβάστηκε από 8061 αναγνώστες - 25/4/2019

Με αφορμή τις συνεχόμενες εξελίξεις στην αγορά του αυτοκινήτου, δε θα μπορούσε να υπάρξει καλύτερη συγκυρία για μία εφ όλης της ύλης συνέντευξη από τον νέο Brand Manager της BMW Βελμάρ , κ. Στέλιο Δάτσικα.

autoagora Team

1) Η Βελμάρ στη Θεσσαλονίκη μετρά ήδη δύο χρόνια στην αγορά του premium αυτοκινήτου με ιδιαίτερα καλά αποτελέσματα. Ποια είναι η αποτίμηση των δύο αυτών ετών ; 
Η Βελμάρ προσέγγισε την  αγορά της Β. Ελλάδος με ιδιαίτερο σεβασμό και όραμα στα δεδομένα της. Επένδυσε σε νέες υπηρεσίες, βελτίωσε τις υπάρχουσες και υιοθέτησε ένα πιο πελατοκεντρικό προσανατολισμό, στοχεύοντας περισσότερο τόσο στην εξυπηρέτηση του πελάτη όσο και  στην αξιοποίηση της  όποιας ευκαιρίας προκύψει στην αγορά. Σαφώς αποτελούμε μέρος μιας άκρως ανταγωνιστικής αγοράς, την οποία διέπουν δύσκολες οικονομικές συνθήκες αλλά όλες οι νέες στοχεύσεις μας συνδυαστικά με την αποκλειστικότητα της εκπροσώπησής της μάρκας - στην πόλη της Θεσσαλονίκης -  κατατάσσουν τη ΒΕΛΜΑΡ στις πρώτες επιλογές των συμπολιτών μας, οι οποίοι μας τιμούν με την εμπιστοσύνη τους.
 



2) Πόσο σημαντικό ρόλο παίζει στην δουλειά σας το ότι βρίσκεστε κάτω από την ομπρέλα ενός από τους μεγαλύτερους επιχειρηματικούς oμίλους της χώρας, του Oμίλου Βασιλάκη; 
Καταρχάς θέλω να τονίσω ότι πρόκειται για ένα Όμιλο με αξιομνημόνευτη εταιρική κουλτούρα και αξιόπιστη “προσωπικότητα”, γεγονός το οποίο, αποδεικνύεται από την πετυχημένη οικονομική πορεία όλων των δραστηριοτήτων του μέσα στο ασταθές και δύσκολο επιχειρηματικό  περιβάλλον της χώρας μας. Σαφέστατα αυτό προσδίδει το ανάλογο κύρος και εξασφαλίζει στον εργαζόμενο ένα ήρεμο και ποιοτικό περιβάλλον εργασίας έτσι ώστε να μπορεί να εργαστεί απερίσπαστος και να αποδίδει καλύτερα. Επιπλέον, η φήμη και το μέγεθος του Ομίλου, αποτελεί το συγκριτικό πλεονέκτημα μας στην αγορά. 
 
3) Εξίσου σημαντικό κομμάτι με την πώληση αποτελεί και το After Sales. Πώς φροντίζει η BMW Βελμάρ τους πελάτες της μετά την πώληση ;
Αδιαμφισβήτητα ένα οργανωμένο, ανταγωνιστικό και ποιοτικό τμήμα After Sales αποτελεί ένα πολύ σημαντικό παράγοντα απόφασης για την αγορά ενός οχήματος. Στην BMW Βελμάρ  αναβαθμίζουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας μέσα από την συνεχή εκπαίδευση του προσωπικού μας, την διάθεση νέων οχημάτων αντικατάστασης ακόμα και σε περίπτωση τακτικής συντήρησης ύστερα από ραντεβού. Προσπαθούμε να παρέχουμε την μεγαλύτερη αξία (value for money), κερδίζοντας την εμπιστοσύνη των πελατών μας, κάτι το οποίο δεν αποτιμάται σε χρήματα αλλά εμπνέεται, κερδίζεται και δομείται  με τον καιρό.
 
4) Ποια είναι τα οφέλη του δυνητικού αγοραστή στην αγορά του αυτοκινήτου σήμερα ;
Οι συγκρατημένες αντιδράσεις των σημερινών αγοραστών ανάγκασαν τις μεγάλες εταιρίες του χώρου να γίνουν πιο ανταγωνιστικές και πελατοκεντρικές. Αυτό είχε σαν αποτέλεσμα τη δημιουργία ειδικών  προωθητικών  προγραμμάτων, τα οποία περιλαμβάνουν από προνομιακές τιμές μέχρι παροχές, οι οποίες υποστηρίζουν και επιβραβεύουν την  αγορά ενός καινούργιου αυτοκινήτου, στηρίζοντας τον πελάτη και μετά την πώληση.

5)  Πέρα από τα οφέλη, πόσο χαμένος μπορεί να είναι, από την άλλη, ο αγοραστής στην περίπτωση της ανταλλαγής από την αντίστοιχη μείωση της αξίας του μεταχειρισμένου του;
Θεωρώ ότι η αγορά του μεταχειρισμένου έχει την υψηλότερη αντικειμενική αξία των τελευταίων ετών. Έχει δημιουργηθεί μια αυξημένη ζήτηση του μεταχειρισμένου αυτοκινήτου λόγου του οικονομικού κλίματος με αποτέλεσμα να συντηρεί τις τιμές σε υψηλά επίπεδα.  Η καλύτερη περίοδος να αντικαταστήσει κάποιος το αυτοκίνητο του είναι όταν αυτό είναι σε ηλικία μεταξύ 3 & 5 ετών. Ο μέσος Έλληνας κρατάει το αυτοκίνητό του περισσότερα χρόνια με αποτέλεσμα την απαξίωση της τιμής του οχήματος του. Αυτό βέβαια στη  BMW ΒΕΛΜΑΡ, σε περίπτωση ανταλλαγής λόγω αγοράς ενός νέου αυτοκινήτου προσπαθούμε να το εξισορροπούμε χάρη στην  ευέλικτη Εμπορική Πολιτική της εταιρίας.
 
6) Μιας και αναφερθήκαμε στην αγορά των μεταχειρισμένων, τι συμβουλή θα δίνατε στους καταναλωτές ; 
Σίγουρα στην αγορά μεταχειρισμένου πρέπει να προσέξουμε ορισμένες παραμέτρους για να μην βρεθούμε προ εκπλήξεως. Μεγάλη προσοχή στην αξιοπιστία του εμπόρου, η οποία καλό είναι να συνοδεύεται με γραπτές εγγυήσεις. Το Stock Center της Βελμάρ είναι το μοναδικό κέντρο μεταχειρισμένων αυτοκινήτων στην Ελλάδα που παρέχει 5πλή εγγύηση, γεγονός που δημιουργεί μια σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες, οι οποίοι αποτελούν και τους καλύτερους πρεσβευτές μας.


7) Η ηλεκτροκίνηση και η σταδιακή καθιέρωσή της όσο  για την ελληνική πραγματικότητα είναι γεγονός. Ποια η τοποθέτησή σας ;
Γενικά υπάρχει μία τάση από το σύνολο των Ευρωπαίων πολιτικών υπέρ της ηλεκτροκίνησης χάρη στις εξαιρετικά θετικές επιπτώσεις στην μείωση  της ρύπανσης του περιβάλλοντος και θορύβου των πόλεων. Το μέλλον της αυτοκινητοβιομηχανίας ανήκει στην ηλεκτροκίνηση. Πιστεύω πως στα επόμενα χρόνια , τόσο με την υποστήριξη μέσα από την θέσπιση κινήτρων από πλευράς πολιτείας , όσο και με την αύξηση της αυτονομίας των ηλεκτροκίνητων οχημάτων, το 50 % της παραγωγής, θα αποτελείται από τύπου ηλεκτρικά και υβριδικά οχήματα.


Eυχαριστούμε θερμά τον κο Σ.Δάτσικα για τη συνέντευξη που παραχώρησε στο              ΑΓΟΡΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ - AUTO BILD
 
 
 
 
 
 

Διαβάστε ακόμα

» Nissan 300ZX: Το coupe που ακροβατεί στα όρια του μύθου
» Ford Capri: Το ευρωπαϊκό muscle car που έμεινε στην ιστορία
» Πότε έσωσε η Mercedes την VW?