Chery: Παίρνει την εγγύηση… στα σοβαρά!

Αυτήν την στιγμή στην Ελλάδα, προσφέρει έως 12 χρόνια εγγύηση για τα μοντέλα της, τη μεγαλύτερη διάρκεια στην αγορά.
Ακόμα και σε περίπτωση βλάβης, δεσμεύεται με αντικατάσταση οχήματος και δεν μένεις «ξεκρέμαστος» ποτέ.
Ήδη στην Κίνα, έχει κάνει το βήμα για εγγύηση εφ ΄ όρου ζωής στις μπαταρίες, τους ηλεκτροκινητήρες και τις μονάδες ελέγχου υβριδικών και ηλεκτρικών.
Οι νέες μπαταρίες Rhino που έρχονται στα μοντέλα της θα φέρουν τα πάνω κάτω, με μέγιστη ασφάλεια και ποσοστό ελλαττωματικότητας μια στο δισεκατομμύριο!

autoagora Team

Αυτήν την στιγμή στην Ελλάδα, προσφέρει έως 12 χρόνια εγγύηση για τα μοντέλα της, τη μεγαλύτερη διάρκεια στην αγορά

Η είσοδος μιας νέας μάρκας στην ελληνική αγορά συνοδεύεται σχεδόν πάντα από το ίδιο ερώτημα: «Τι θα γίνει αν χαλάσει;». Η Chery μπορεί να είναι ένας «νέος παίκτης» στην Ελλάδα, αλλά όχι στην παγκόσμια αυτοκινητοβιομηχανία, εκεί που εδώ και χρόνια κατατάσσεται ανάμεσα στους κορυφαίους κατασκευαστές.

Ακόμα κι έτσι, όμως, επιχειρεί να απαντήσει όχι μόνο με την κανονική διάρκεια της εγγύησης, αλλά με ένα συνολικό πλαίσιο υποστήριξης που περιλαμβάνει κάλυψη έως 12 χρόνια, ξεχωριστή προστασία των εξαρτημάτων υψηλής τάσης και πανελλαδική οδική βοήθεια. Παράλληλα, στην Κίνα προχωρά ακόμη περισσότερο, προσφέροντας ισόβια εγγύηση στα βασικά μέρη των εξηλεκτρισμένων συστημάτων κίνησης με μπαταρίες Rhino, κάτι που μακροπρόθεσμα θα αφορά και τις υπόλοιπες αγορές.

 Τι από όλα αυτά ισχύει, όμως, για τον Έλληνα αγοραστή και πόσο μπροστά τοποθετεί τη Chery από τον ανταγωνισμό;

Η βάση του προγράμματος είναι η εργοστασιακή εγγύηση 7 ετών ή 150.000 χλμ., ανάλογα με το ποιο όριο θα συμπληρωθεί πρώτο. Αυτή συνοδεύει κάθε καινούργιο Chery που πωλείται στην Ελλάδα, ενώ ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να προσθέσει ακόμη 5 χρόνια κάλυψης μέσω του Spanos Group, φτάνοντας συνολικά έως τα 12 έτη. Οι ακριβείς όροι και η ενδεχόμενη χρέωση της επέκτασης διαφοροποιούνται ανάλογα με το μοντέλο και την εκάστοτε εμπορική ενέργεια.

Η διάκριση έχει σημασία: δεν μιλάμε για ενιαία 12ετή εργοστασιακή εγγύηση χωρίς προϋποθέσεις, αλλά για 7 χρόνια εργοστασιακής κάλυψης συν έως 5 χρόνια επέκτασης. Ακόμη κι έτσι, πρόκειται για τη μεγαλύτερη διάρκεια που συναντάμε σήμερα στην ελληνική αγορά.

Για να υπάρχει μέτρο σύγκρισης, επόμενη έρχεται η Toyota με το βαρύτατο όνομα αξιοπιστίας που τη συνοδεύει, διαθέτοντας βασική εγγύηση 6 ετών και το πρόγραμμα Toyota Relax, το οποίο μπορεί να ανανεώνει την κάλυψη έως τα 11 χρόνια ή 200.000 χλμ., εφόσον πραγματοποιείται η προβλεπόμενη συντήρηση στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο. Η Chery, λοιπόν, προηγείται σε απόλυτη χρονική διάρκεια, κάνοντας μία έμμεση δήλωση για την μακροπρόθεσμη εμπιστοσύνη που δείχνει στην καλή λειτουργία των μοντέλων της.
 

Ακόμα και σε περίπτωση βλάβης, δεσμεύεται με αντικατάσταση οχήματος και δεν μένεις «ξεκρέμαστος» ποτέ

Στην ελληνική αγορά, κάθε νέο Chery συνοδεύεται επίσης από δωρεάν οδική βοήθεια για 36 μήνες, με 24ωρη πανελλαδική κάλυψη. Η παροχή μπορεί να επεκτείνεται έως τα 7 χρόνια, καθώς κάθε προγραμματισμένο service σε εξουσιοδοτημένο συνεργάτη ανανεώνει τη συνδρομή για έναν επιπλέον χρόνο. Πρόκειται για ουσιαστική προστασία σε περίπτωση ακινητοποίησης, ενώ ένα ακόμα σημαντικό επιχείρημα είναι η δέσμευση για αντικατάσταση του οχήματος για κάθε μηχανική βλάβη. Κάπως έτσι, δεν μένεις «ξεκρέμαστος» ποτέ.

Παράλληλα, η πολύ ισχυρότερη δέσμευση έχει ανακοινωθεί προς το παρόν στην Κίνα και αφορά αποκλειστικά οχήματα που διαθέτουν μπαταρίες Rhino. Αν ένα τέτοιο αυτοκίνητο καταστραφεί από θερμική διαφυγή, η οποία προκλήθηκε από ελάττωμα της ίδιας της μπαταρίας και όχι από εξωτερική επέμβαση ή κακή χρήση, η Chery δεσμεύεται να το αντικαταστήσει με ένα καινούργιο όχημα του ίδιου μοντέλου. Αυτό δίνει μία εικόνα για την «σοβαρότητα» του κατασκευαστή, ακόμα κι αν δεν αφορά ακόμη άμεσα την χώρα μας.


 

Ήδη στην Κίνα, έχει κάνει το βήμα για εγγύηση εφ ΄ όρου ζωής στις μπαταρίες, τους ηλεκτροκινητήρες και τις μονάδες ελέγχου υβριδικών και ηλεκτρικών

Το νέο πρόγραμμα της Chery στην Κίνα καλύπτει τα τρία ακριβότερα μέρη ενός εξηλεκτρισμένου συστήματος κίνησης: την μπαταρία υψηλής τάσης, τον ηλεκτροκινητήρα και την ηλεκτρονική μονάδα ελέγχου. Η ισόβια κάλυψη αφορά τον πρώτο ιδιοκτήτη, ο οποίος χρησιμοποιεί το αυτοκίνητο για ιδιωτική και όχι επαγγελματική χρήση, και εφαρμόζεται στα μοντέλα του ομίλου που εξοπλίζονται με μπαταρίες Rhino.

Στην Ελλάδα δεν ισχύει ακόμη η εγγύηση εφ ’ όρου ζωής. Για τα υβριδικά και plug-in hybrid Tiggo 4, Tiggo 7, Tiggo 8 και Tiggo 9, η επίσημη κάλυψη της Chery Hellas για την μπαταρία υψηλής τάσης ανέρχεται σε 8 χρόνια ή 160.000 χλμ.. Σύμφωνα με τους όρους της μάρκας, η επιτρεπόμενη απώλεια χωρητικότητας δεν πρέπει να υπερβαίνει το 20% στα 4 χρόνια ή 100.000 χλμ. και το 25% στα 8 χρόνια ή 160.000 χλμ.

Παρότι η κινεζική πολιτική δεν έχει μεταφερθεί στην Ευρώπη, δημιουργεί ένα σημαντικό προηγούμενο. Αν εφαρμοστεί μελλοντικά και σε άλλες αγορές, θα περιορίσει αισθητά έναν από τους βασικότερους φόβους των αγοραστών εξηλεκτρισμένων αυτοκινήτων: το ενδεχόμενο μιας πολύ ακριβής επισκευής μετά τη λήξη της συνηθισμένης εργοστασιακής κάλυψης.
 

Οι νέες μπαταρίες Rhino που έρχονται στα μοντέλα της θα φέρουν τα πάνω κάτω, με μέγιστη ασφάλεια και ποσοστό ελλαττωματικότητας μια στο δισεκατομμύριο!

Η ονομασία Rhino δεν αφορά μία μόνο μπαταρία, αλλά μια ολόκληρη οικογένεια τεχνολογιών: την H Series για υβριδικά και plug-in hybrid, την E Series για αμιγώς ηλεκτρικά και τη μελλοντική S Series στερεού ηλεκτρολύτη. Η Chery υποστηρίζει ότι έχει σχεδιάσει ένα σύστημα «τριών γραμμών άμυνας», το οποίο συνδυάζει βελτιωμένα υλικά, ενισχυμένη μηχανική προστασία και συνεχή ηλεκτρονική επιτήρηση.

Το πλαίσιο προστασίας χρησιμοποιεί ατσάλι αντοχής 1.300 MPa, πολλαπλά επίπεδα στεγανοποίησης και δυνατότητα διακοπής της υψηλής τάσης σε μόλις 2 χιλιοστά του δευτερολέπτου μετά την ανίχνευση σύγκρουσης. Παράλληλα, το σύστημα διαχείρισης Rhino Cloud παρακολουθεί διαρκώς τη λειτουργία της μπαταρίας και, σύμφωνα με τη Chery, μπορεί να εντοπίζει ενδείξεις πιθανού κινδύνου έως και 100 ημέρες νωρίτερα.

Οι συστοιχίες έχουν δοκιμαστεί σε ακραίες θερμοκρασίες, υγρασία και αλάτι, εμβάπτιση, συγκρούσεις και ισχυρά χτυπήματα στο κάτω μέρος. Η εταιρεία αναφέρει επίσης διάρκεια ζωής έως 5.000 κύκλους φόρτισης, ενώ για τις ισχυρότερες εκδόσεις της E Series υπόσχεται ανάκτηση έως 500 χλμ. αυτονομίας μέσα σε 8 λεπτά, υπό τις κατάλληλες υποδομές φόρτισης.

Το εντυπωσιακό «μία ελαττωματική μονάδα στο δισεκατομμύριο» πρέπει να διαβαστεί σωστά: αποτελεί στόχο ποιοτικού ελέγχου της παραγωγής που έχει θέσει η Chery και όχι ήδη επαληθευμένο ποσοστό από εκατοντάδες εκατομμύρια αυτοκίνητα σε πραγματικές συνθήκες. Ωστόσο, όταν μια εταιρεία συνδυάζει τόσο φιλόδοξες τεχνικές προδιαγραφές με ισόβια κάλυψη και αντικατάσταση οχήματος σε περίπτωση κατασκευαστικής αστοχίας της μπαταρίας, δείχνει ότι είναι διατεθειμένη να στηρίξει τις υποσχέσεις της και μετά την πώληση.

 Και αυτό είναι ίσως το ισχυρότερο επιχείρημα πίσω από τον χαρακτηρισμό της Chery ως της πιο «γενναιόδωρης» μάρκας σε εγγύηση.