Test Συνεργείων
Τι δεν σας έχουν πει
Short Videos
AutoAgora έρευνα: Οι μάρκες με την χειρότερη εξυπηρέτηση στην Ελλάδα
22 ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ »

AutoAgora έρευνα: Οι μάρκες με την χειρότερη εξυπηρέτηση στην Ελλάδα

Διαβάστηκε από 119056 αναγνώστες - 23/1/2023

Ποιες μάρκες παρέχουν την καλύτερη εξυπηρέτηση όταν πας το αυτοκίνητο σου για Service; Ποιες μάρκες είναι Premium αλλά μόνο στο όνομα; Ποιες μάρκες σε βλέπουν μόνο σαν λεφτά και ποιες προσπαθούν να σε κερδίσουν;

Τα service των αντιπροσωπειών με την χειρότερη εξυπηρέτηση

Έρευνα Autoagora, φάκελος εξουσιοδοτημένα συνεργεία, 2ος γύρος: Αξιολογούμε την εξυπηρέτηση και τις παροχές της κάθε εταιρείας.

Τον Δεκέμβριο πραγματοποιήσαμε μυστικό έλεγχο σε 21 service αντιπροσωπειών, κρύψαμε βλάβες μέσα στους ελέγχους που υποτίθεται πως κάνουν και τα αποτελέσματα (σε τι ποσοστό βρήκαν τις βλάβες) δημοσιεύτηκαν στην προηγούμενη εβδομάδα (δείτε τα εδώ). Και ενώ αυτό ήταν σχετικά απλό, το να σας πούμε δηλαδή σε τι ποσοστό βρήκανε τις ζημιές, το να αξιολογήσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών ήταν κάτι πολυσύνθετο και αφορούσε: τον χώρο του συνεργείου (οργάνωση, καθαριότητα, περιβάλλον), την ενημέρωση που λάβαμε και πόσο βαθιά ήταν, αν μας καταγράψανε βλάβες που είχαμε και αν μας έδωσαν τιμές αντικατάστασης, πόσο ευγενικοί και εξυπηρετικοί ήταν, αν επικρατούσε οργάνωση στο συνεργείο και διάφορα άλλα τα οποία θα διαβάσατε παρακάτω.
 

Κοινοποίησέ το »
Σχολίασέ το »

...>>>Συνεχίστε το άρθρο

Ακολουθήστε το Αutoagora στο Google News. Bρείτε όλες τις ειδήσεις
Σχολιάστε